ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

Cbajevip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cbajevip-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একটি আমানত। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

সামরিক মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ট্রান্সমিট হয়। তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

cbajevip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের নীতির মূলে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক মান

cbajevip GDPR-অনুসরণকারী নীতিমালা অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করে।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cbajevip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না)
  • গেমিং পছন্দ ও সেটিং

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও দেখা পেজের তালিকা
  • লগইন সময়, ট্রানজেকশন ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

২

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

cbajevip আপনার তথ্য ব্যবহার করে একটিমাত্র উদ্দেশ্যে — আপনাকে সেরা মানের পরিষেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। নিচে বিস্তারিত উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য সাপোর্ট, নোটিফিকেশন প্রেরণ বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ব্রাউজিং ডেটা সাইট উন্নতি, নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ আইনগত বাধ্যবাধকতা

cbajevip আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আলাদাভাবে সম্মতি নেয়। সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

৩

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

cbajevip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথি: ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে)
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং কেউ ম্যানুয়ালি মুছে না দিলেও নির্ধারিত সময়ে ডিলিট হয়ে যায়।

৪

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

cbajevip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে

যে সব পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা কাজ করি তাদের সবাইকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য cbajevip-এর সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা। মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অনুসরণ করি।

  • সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর cbajevip সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS মান মেনে চলা সার্টিফাইড পার্টনারের মাধ্যমে হয়
  • প্রতিটি লেনদেনে OTP বা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন উৎসাহিত করা হয়

cbajevip কোনো কারণে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbajevip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। সম্মতির প্রয়োজন নেই।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখানোর জন্য। সম্মতি দিলেই চালু হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

cbajevip-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তাদের নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।

০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

০৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে cbajevip লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cbajevip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। cbajevip-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে এ বিষয়ে বিস্তারিত আছে।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

cbajevip প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — cbajevip তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের পার্টনার প্রতিষ্ঠানগুলো বাছাই করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তবুও তৃতীয় পক্ষের পেজে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া পরামর্শ।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cbajevip প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিং চালু রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা প্রটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে — সপ্তাহে সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
  • আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় যাচাই করতে কিছু তথ্য জিজ্ঞেস করা হতে পারে — এটা নিরাপত্তার কারণে। cbajevip আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্ব দিয়ে দেখে।

আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত — Cbajevip-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সাপোর্ট
English